亚洲美图网爱奇艺致歉：国足直播出现手艺故障，导致用户叠加复购

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亚洲美图网爱奇艺致歉：国足直播出现手艺故障，导致用户叠加复购

发布日期：2024-11-17 08:28 点击次数：96

新浪科技讯11月15日下昼音信，昨日，中国男足客场对阵巴林男足亚洲美图网，国足1-0绝杀巴林队，获世初赛两连胜。时代，本场比赛国内独一行播平台爱奇艺出现故障，部分用户反应无法闲居播放国足直播，还有网友示意我方叠加付费。

当天，爱奇艺体育发布致歉声明称，“11月14日国足vs巴林比赛直播出现短时手艺故障，变成部分用户叠加购买、职权无法兑换问题，手艺已在第一时辰处置并规复系统闲居启动。影响了部分用户的不雅赛体验，咱们深表歉意。”

据爱奇艺体育方面示意亚洲美图网，针对受到影响的球迷将进行以下赔偿：

1，退款处理：叠加购买的用户，将退还叠加购买的金额。

2，职权赔偿：故障时代职权受损的用户，将赔偿一张不雅赛券至账户，邀您免费不雅看19日国足vs日本的比赛，为国足加油恭维。

3，叠加兑换：叠加兑换不雅赛券的体育会员，已将叠加兑换的不雅赛券返还至账户。

不雅赛券及退款将在5个责任日内自动返还至用户账户亚洲美图网，官方将通过爱奇艺体育APP站内信的样貌见告退款信息。如遇独特情况可拨打客服电话：400-890-1300，如进线量过大导致无法接通请您耐烦恭候。